Σεμινάρια Προσωπικής Ανάπτυξης για Στελέχη Επιχειρήσεων και Επαγγελματίες

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ - Κατανόηση της αγοραστικής συµπεριφοράς των καταναλωτών µε σκοπό την άριστη διαχείριση πελατών στην εργασιακή καθηµερινότητα των εκπαιδευόµενων 

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ - Σε στελέχη επιχειρήσεων όλων των επιπέδων

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ - να µπορέσουν οι εκπαιδευόµενοι να εφαρµόσουν αποτελεσµατικές τεχνικές διαχείρισης εισερχόµενων κλήσεων από πελάτες  - να είναι σε θέση οι εκπαιδευόµενοι να αντιµετωπίσουν αποτελεσµατικά τυχόν παράπονα πελατών - να αυξηθεί η απόδοση των εκπαιδευόµενων 

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ - στελέχη που εργάζονται σε Call Centers - υπαλλήλους που δέχονται εισερχόµενες κλήσεις  - υπαλλήλους που εργάζονται σε τµήµατα εξυπηρέτησης πελατών - στελέχη επιχειρήσεων που έρχονται σε επαφή µε πελάτες 

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ - να µπορέσουν οι εκπαιδευόµενοι να εφαρµόσουν αποτελεσµατικές τεχνικές διαχείρισης εξερχόµενων κλήσεων προς πελάτες  - να είναι σε θέση οι εκπαιδευόµενοι να αντιµετωπίσουν αποτελεσµατικά αντιρρήσεις πελατών στη διαδικασία της πώλησης - να αυξηθεί η απόδοση των εκπαιδευόµενων 

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ - στελέχη που εργάζονται σε Call Centers - υπαλλήλους που πραγµατοποιούν εξερχόµενες κλήσεις  - υπαλλήλους που εργάζονται σε τµήµατα εξυπηρέτησης πελατών - στελέχη επιχειρήσεων που έρχονται σε επαφή µε πελάτες - πωλητές 

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ - Ανάπτυξη δεξιοτήτων άριστης εξυπηρέτησης πελατών, αξιολόγησης υπηρεσιών, δηµιουργίας κατάλληλης οµάδας εξυπηρέτησης πελατών, κατανόησης και δηµιουργίας δυνατών δεσµών µε πελάτες (customer loyalty) . 

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ - Στελέχη και υπαλλήλους τµήµατος εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων 

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ - Αποτελεσµατική διαχείρισης μιας συνάντησης και τεχνικές αύξησης της αποτελεσµατικότητας οµάδας 

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ - Στελέχη και Υπάλληλοι Επιχειρήσεων & Οργανισμών 

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ Το σεµινάριο έχει στόχο: - να δοµηθεί συλλογική κουλτούρα οµάδας - να αναπτυχθούν ατοµικές επιχειρησιακές δεξιότητες µέσα σε µια οµάδα εργασίας - να µπορεί ένα στέλεχος να συνεργάζεται αρµονικά µέσα σε µια οµάδα και να επιτυγχάνει στόχους µέσω της εργασίας αυτής 

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ - Σε στελέχη επιχειρήσεων όλων των επιπέδων 

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ Το σεµινάριο έχει στόχο: - να µην παρουσιάζονται φαινόµενα αυξηµένου επιπέδου στρες στα στελέχη επιχειρήσεων - να αυξηθεί η αποτελεσµατικότητά τους 

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ - Σε στελέχη επιχειρήσεων όλων των επιπέδων 

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ - Ανάπτυξη διαπραγµατευτικών δεξιοτήτων σε επαγγελµατικό περιβάλλον 

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ - Στελέχη και Υπάλληλοι Επιχειρήσεων & Οργανισµών 

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ - Κατανόηση βασικών αρχών και τεχνικών επίλυσης προβληµάτων. Ανάπτυξη δεξιοτήτων κριτικής σκέψης και τεχνικών επίλυσης προβληµάτων σε οµάδες 

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ - Στελέχη και Υπάλληλοι Επιχειρήσεων & Οργανισµών